电脑连接WIFI正常,但是不能上网
遇到这个问题,我们可以按照下面的步骤进行排查和解决
问题现象
连接WIFI后显示正常,但是不能上网,如下图所示:
排查步骤
首先,我们可以在手机上开启热点,然后用电脑连接手机的热点试一下能不能正常上网
诊断方法
1 连接手机热点测试
如果连接手机热点可以上网,就证明电脑的WiFi功能是正常的,问题可能出在路由器或其他网络设备上。
手机如何开启热点:不同型号手机开启方法不同,可以百度搜索"您的手机型号 + 开启热点"查看具体方法。
2 检查路由器设置
如果手机热点测试正常,那么问题可能出在路由器上。可以尝试:
- 重启路由器
- 检查路由器设置是否正确
- 联系路由器客服寻求帮助
3 调整网络设置
如果连接手机热点正常但连接路由器不行,可以尝试以下设置:
设置步骤
按照以下图示调整网络设置: